江西移动2016年神秘顾客监测服务采购项目招标公告 本项目为江西移动2016年神秘顾客监测服务项目，采购人为中国移动通信集团江西有限公司，采购代理机构为北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。一、采购服务内容需求总表需求名称 需求内容 服务期限 服务地点神秘顾客监测服务 要求开展营业厅监测、10086热线监测、电子渠道监测等服务 1年 江西省内各地市
包段 产品名称 产品单位 需求数量包1 业务咨询、服务 家 1.00
二、资格要求资格审查方式：资格后审，合格制，资格条件要求如下：2.1在中华人民共和国境内依法注册，并具有独立法人资格；营业执照经营范围必须包含市场调查或数据调查或数据分析等相关内容；注册资本不低于150万元人民币；必须为增值税一般纳税人；2.2近3年内（2013年1月1日至今）至少具有1个与省级移动公司神秘顾客咨询调查或满意度提升或满意度咨询研究或满意度监测调查等相关合作经验；2.3、与江西移动各地市分公司无正在履行的合作项目；2.4、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与本项目；2.5、不接受联合体。三、获取比选文件3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2016年09月14日11时00分至2016年09月20日17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 陆佰 元（￥600 元）整。注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。四、应答文件的递交4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2016年09月26日10时00分；地点：江西省南昌市红谷滩新区庐山南大道1999号保利国际高尔夫花园凯旋门广场10号办公楼4楼开标室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。五、电子采购应答规则5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。六、联系方式采购人：中国移动通信集团江西有限公司地 址：江西省南昌市红谷滩新区学府大道666号比选代理机构：北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司地 址：江西省南昌市红谷滩新区庐山南大道1999号保利国际高尔夫花园凯旋门广场10号办公楼404室报名联系人：王女士电 话：13576083257 邮 箱：13576083257@139.com项目负责人：吴女士电 话： 15956990411邮 箱： 15956990411@139.com采购人/招标代理机构：中国移动通信集团江西有限公司/北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司
